Автомобили Германии. Немного о законах.
Можно сказать, что если вы не можете достаточно хорошо изъясняться по-немецки, то пользу из какого либо закона вам вряд ли удастся извлечь, даже если вы знаете, что вы правы. В этом плане наши заказчики имеют своеобразный страховой полис в таких вопросах. Почему-то многие неохотно пользуются своими правами. Несмотря на то, что вы гражданин России, вы имеете точно такие же права потребителя, как и любой гражданин Германии. Конечно, если машина находится уже в России и вы обнаруживаете, что у нее был в прошлом хорошо залеченный лобовой удар, поздно что-то предпринять.
Но если это вскрылось еще здесь, воспользуйтесь вашими правами. Законом установлен шестимесячный гарантийный срок, в течение которого покупатель может воспользоваться по отношению к продавцу целым рядом прав: снизить покупную цену, расторгнуть договор, потребовать устранения возникших дефектов и пр. Можно, конечно, возразить: «я покупаю машину и через два дня я уже в России, о каких законах может идти речь». Простая но довольно эффективная хитрость: обнаружив после покупки какой-нибудь скрытый дефект, о котором умолчал продавец, но машина вас при этом устраивает, сэкономьте ваши деньги и аргументированно сообщите ему об этом, хотя зачастую продавец будет отстаивать свою точку зрения. Не имеет никакого значения, кто вы и у кого купили вы эту машину: у фирмы или частного лица! Германия - страна, где закон не просто очередная выдумка президента, панимаешь(с)...
Расторгнуть договор (Wandlung), снизить покупную цену (Minderung) или потребовать возмещения нанесенного ущерба (Schadensersatz) покупатель может потребовать в следующих двух случаях:
- если машина не обладает свойствами, наличие которых вам при заключении договора гарантировал продавец;
- если продавец умышленно скрыл от вас имеющиеся дефекты.
Когда имеются ввиду гарантированные свойства, то речь обязательно должна идти о конкретных свойствах. Например, если продавец утверждает, что машине требуется 6 литров бензина на 100 км, а на самом деле ей необходимо 11 литров, то покупатель может воспользоваться своими правами. В тоже время для расторжения договора или снижения цены недостаточны общие утверждения типа «Это прекрасная машина», «Машине требуется совсем немного бензина» и т.д. Гарантированным свойством не является и расхваливание товара в рамках рекламной компании: «Супер-автомобиль», «Автомобиль на котором ездит Михаэль Шумахер» и прочие восторженно-преувеличенные лозунги рекламного бизнеса.
Умышленным сокрытием недостатков считается, например, не сообщение о том, что машина побывала в аварии (Unfallwagen). Даже если покупатель по своей собственной инициативе об этом не спрашивал, продавец обязан проинформировать его об этом факте. Однако, с другой стороны, продавец не должен как на исповеди обращать внимание покупателя на малейшие дефекты. И, разумеется, все вышеназванные права утрачиваются также и в том случае, если при приобретении автомобиля покупателю было известно о наличии соответствующих дефектов. Вывод: смотрите то, под чем вы подписываетесь.
Cкрученный спидометр по немецкому законодательству является фактом подделки документов, т.е. мошенничеством (а это уже криминал). Но это только в том случае, если становится очевидно, что продавец нагрелся из-за разницы в пробеге (а в наших случаях это и имеет место быть). Кстати, закон по этому поводу лаконичен - до 5-и лет отдыха на курорте или денежный штраф. Как показывает практика, скручивают спидометр многие, но «умело» скручивают далеко не все. Снова делимся своим know-how: при возникновении подозрений можно найти предыдущего владельца и уточнить у него реальный пробег, как правило это делается довольно легко. Перекупщику просто некуда деваться и в некоторых случаях он готов заплатить больше чем пытался заработать на этой машине.
Как правило, если вы сумеете (иногда просто на словах) доказать, что у машины есть достаточно серьезный скрытый дефект (а тем более, что машина побывала в аварии), продавцу остается только поскрипеть зубами и выложить вам деньги. Но красноречием надо все-таки обладать.
Если уметь пользоваться своими правами, можно сэкономить деньги и уберечь себя от неприятных неожиданностей.
